Persona
Eine Persona ist eine fiktive, aber realistische Darstellung einer Nutzerin oder eines Nutzers, die typische Eigenschaften, Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen zusammenfasst. Personas helfen, Nutzergruppen greifbar zu machen und Entscheidungen im Design zu leiten.
Personas werden aus Nutzerforschung, Interviews oder Daten erstellt und dienen als Referenz im Produktentwicklungsprozess. Sie erleichtern das Verständnis für unterschiedliche Zielgruppen, fördern Empathie im Team und unterstützen dabei, Funktionen, Inhalte und Interaktionen gezielt auf die Bedürfnisse der Nutzer auszurichten.