ROI
ROI steht für „Return on Investment“ und beschreibt das Verhältnis zwischen dem eingesetzten Kapital und dem erzielten Gewinn oder Nutzen einer Investition. Im UX- und Produktkontext wird der ROI genutzt, um den Wert von Maßnahmen wie Design, Usability oder Produktverbesserungen zu quantifizieren.
Ein positiver ROI zeigt, dass die Investition in ein Projekt oder Produkt mehr Nutzen generiert als sie kostet. Unternehmen nutzen diese Kennzahl, um Entscheidungen zu priorisieren, Budgets zu rechtfertigen und den wirtschaftlichen Erfolg von Maßnahmen transparent zu machen.