Onboarding
Onboarding beschreibt den Prozess, bei dem Nutzerinnen und Nutzer in ein Produkt, eine Anwendung oder einen Service eingeführt werden. Ziel ist es, den Einstieg so einfach und verständlich wie möglich zu gestalten.
Ein gutes Onboarding erklärt Funktionen, führt durch erste Schritte und hilft, schnell einen Mehrwert zu erleben. Es reduziert Unsicherheit, steigert die Nutzerzufriedenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Produkt langfristig genutzt wird.