UX - User Experience
User Experience beschreibt, wie Menschen ein Produkt, eine Anwendung oder einen Service wahrnehmen und erleben. Sie umfasst alle Interaktionen und Eindrücke, die Nutzerinnen und Nutzer während der Nutzung sammeln.
Eine gute User Experience sorgt dafür, dass Produkte einfach zu bedienen sind, die Bedürfnisse der Nutzer erfüllen und Freude bereiten. Sie verbindet Usability, Design, Inhalte und Service zu einem konsistenten und positiven Nutzungserlebnis, das sowohl den Nutzerinnen und Nutzern als auch den Geschäftszielen zugutekommt.